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银河国际官网app下载|智慧电网添彩智慧城市

作者:澳门银银河官方网址登录 时间:2024-04-22 12:11:01 点击:

本文摘要:智慧电网添彩智慧城市

从《梦溪笔谈》到地信小镇,从山水田园到卫星遨游,德清这座江南小城正搭上智慧城市建设的列车,将江南的柔美与现代城市的智能贯通。

智慧电网添彩智慧城市

从《梦溪笔谈》到地信小镇,从山水田园到卫星遨游,德清这座江南小城正搭上智慧城市建设的列车,将江南的柔美与现代城市的智能贯通。

一张桌子、一块掌上电力再加上一个人就是一座“流动的营业厅”。

今年9月,在德清县阜溪街道成人文化技术学校教室内,德清县供电公司的客服人员将营业厅搬到了现场办公室,集中为“阿里杜巴”社区的拆迁居民办理电表销户等各项手续。2名客服人员仅用两天时间,就把一百多用户的手续全部办理完毕。用户只需要拿着身份证核对签字即可,所有手续均在掌上电力线上办理。

通过智能化网上业务办理,让“办电做减法,服务做加法”,努力实现用户“一次都不跑”。这在以前是不可想象的事情。

随着用电客户数量不断增加和对电力服务的要求越来越高,传统营业厅繁冗的操作、分散的数据等问题凸显,供电服务已经不能满足客户需求,因此智能型、市场型、体验型和线上线下一体化的智慧营业厅应运而生。

在网上营业厅区域,自动受理机、电e宝、掌上电力等各类新式智能服务装备一应俱全,用电新装、更名、过户、缴费等绝大部分用电业务可以直接自助办理或者网上自行办理,这类自助服务和互动化业务受理,极大方便了用户办理各类业务。

为解决抢修难题,提升抢修效率和广大用户满意度,从2011年起,德清率先在全省启动配电网智能化改造;并将智能总保护器安装纳入新农村建设考核内容,全力推广智能总保护器,实现对农网总保护器的运行监测,及时掌握农网低压线路失电、漏电等故障异常信息,实时推送预警。通过多年建设,完成全县20多万用电客户用电信息采集,实现专变用户用电信息的实时监测和故障异常信息推送。此外,大力开展智能公用变电器终端建设,累计安装4000多台,实时掌握公用变电器失电、过载、低电压、高电压、三相负荷不平衡等故障异常信息。

目前,德清已经实现用电信息采集、智能公用变电器终端、智能总保护器全覆盖,在此基础上,全力推进配电网信息系统集成,搭建配网主动抢修平台,开发配网运行分析与决策等功能,提前预判设备异常、及时掌握设备故障,并融合地理信息技术,对故障的地理信息进行定位,实现“精准定位、主动抢修”。抢修工单相比以往平均每年减少超过15%,故障修复时间相比原来缩短20%,得到了广大居民、企业用户的认可。


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